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Cronaca
Telefono blu rapporto vacanze Roma e Lazio 2009
2,6  milioni i romani ed i laziali in vacanza quest’anno in estate, 300 mila in piu’ dello scorso anno. Secondo l’Osservatorio di Telefono Blu saranno vacanze medie di almeno 11 gg (due in piu’ rispetto 2007 ) segno di una evidente ripresa.
I romani  hanno prenotato  sul web ed organizzano da soli il loro pacchetto viaggi , passano in agenzia circa il 20% il resto tende a  non prenotare  e così accade anche nel resto del Lazio  .Per i viaggi all’estero invece le scelte sono al 44% con Agenzia e To ,al 33% direttamente(20% on line) e solo il 23% senza prenotare. I viaggi preferiti  per qualità e prezzo sono i Carabi le Maldive il Mexico (ancora costosi ) visto che i Tour Operator fanno solo qualche timida offerta , forte per i prezzi soprattutto il Mar Rosso , le isole baleari e canarie (che quest’anno danno il filo da torcere alla Sardegna ), tutto il Mediterraneo, discrete anche le scelte verso le capitali europee (Londra e Parigi Praga e c’è anche chi va verso la Russia ed i Baltici ) Le vicine Croazia , Costa Azzurra , Austria e Svizzera hanno il loro successo .
 
E’  la regione che segnala il maggior numero di casi di vacanza rovinata dopo la Lombardia  (segnalazione di turisti laziali ). Il 90% delle segnalazioni proviene da Roma Capitale.
Il 50% delle chiamate provenienti dalla regione  riguarda appunto un viaggio cioè una vacanza acquistata presso una agenzia concernente un pacchetto di tour operator.(il 28 %problemi legati ai trasporti (tutti i vettori),prenotazioni saltate 20 % ,località non corrispondenti al catalogo ,assenza d contratto,annullamento viaggio ,overbooking,bagagli ecc).Il 25 % delle lamentele riguarda invece le destinazioni italiane. Ricettività tradizionale alberghi ,camping con annullamenti di prenotazioni ,overbooking , pulizia, alimentazione, caparra, recesso contratto, locali inadatti, clausole vessatorie tutte scoperte all’arrivo Accoglienza delle città turistiche 12%.Seguono poi visto le segnalazioni della componente ambientale: inquinamento acustico  inquinamento di spiaggia dei mari. Poi segnalazioni sull’accoglienza delle città del turismostrade, marciapiedi, illuminazione e manutenzione, presidio sanitario.parcheggi e multe, sporcizia, rifiuti e verde urbano, spazi destinati ai bambini ed accoglienza animali domestici.
 
Per le segnalazioni dei turisti che vengono in regione il Lazio è segnalato solo dal 6% del totale nazionale, Roma su tutti, in particolare disservizi, problemi ambientali e strutture ricettive
 
Il centralino per Roma e tutto il  Lazio ed isole è 06 3751.8881 quello di Latina   TEL 0773.17.10.938 ed il portale www.telefonoblu.it  Per inviare email invece il sitihttp://www.telefonoblu.it/lazio/index.htm
2/7/2009
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